Політика конфіденційності

keladox захищає вашу конфіденційність та персональні дані

Останнє оновлення: 01 грудня 2025 року

Коротко про головне

Ця політика конфіденційності описує, як keladox збирає, використовує, зберігає та захищає ваші персональні дані відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту захисту даних (GDPR).

1. Контролер персональних даних

Назва організації: keladox

Адреса: Україна

Email: [email protected]

Телефон: +380 XX XXX XX XX

2. Які дані ми збираємо

2.1. Персональні дані, що надаються добровільно:

  • Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти
  • Інформація про здоров'я: стан здоров'я, фізичні обмеження, травми (за вашою згодою)
  • Преференції: цілі тренувань, рівень підготовки, особливі побажання
  • Фінансова інформація: дані для обробки платежів (зберігаються у платіжних провайдерів)

2.2. Автоматично зібрані дані:

  • Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система
  • Дані про використання: час відвідування, переглянуті сторінки, джерело переходу
  • Файли cookie: для покращення функціональності сайту

3. Цілі обробки персональних даних

Надання послуг

  • • Проведення занять йогою
  • • Персональні консультації
  • • Складання індивідуальних програм
  • • Запис на заняття

Комунікація

  • • Відповідь на запити
  • • Надсилання інформації про послуги
  • • Нагадування про заняття
  • • Розсилка корисних матеріалів

Безпека та якість

  • • Забезпечення безпеки занять
  • • Покращення якості послуг
  • • Аналіз ефективності програм
  • • Запобігання шахрайству

Правові зобов'язання

  • • Ведення обліку клієнтів
  • • Виконання податкових зобов'язань
  • • Дотримання санітарних норм
  • • Звітність перед регуляторами

4. Правові підстави обробки даних

  • Згода суб'єкта даних: для маркетингових розсилок та додаткових послуг
  • Виконання договору: для надання замовлених послуг йоги та консультацій
  • Законні інтереси: для покращення якості послуг та безпеки клієнтів
  • Правові зобов'язання: для виконання вимог українського законодавства

5. Передача персональних даних

Ми можемо передавати ваші персональні дані третім сторонам у наступних випадках:

Сервісні провайдери

Платіжні системи, хостинг-провайдери, email-сервіси (з дотриманням договорів про обробку даних)

Медичні працівники

За вашою явною згодою для консультацій щодо протипоказань та рекомендацій

Правоохоронні органи

Тільки у випадках, передбачених законодавством України

6. Зберігання персональних даних

Терміни зберігання:

  • • Контактні дані клієнтів: 3 роки після останнього відвідування
  • • Медична інформація: 5 років (відповідно до медичного законодавства)
  • • Фінансові записи: 5 років (податкове законодавство)
  • • Маркетингові дані: до відкликання згоди або 2 роки неактивності
  • • Технічні логи: 12 місяців

7. Ваші права

Основні права (GDPR)

  • ✓ Право на інформацію
  • ✓ Право доступу до даних
  • ✓ Право на виправлення
  • ✓ Право на видалення
  • ✓ Право на обмеження обробки
  • ✓ Право на портативність даних
  • ✓ Право заперечення

Як скористатися правами

  • 📧 Надішліть запит на [email protected]
  • 📱 Зателефонуйте за номером +380 XX XXX XX XX
  • 📍 Відвідайте нашу студію особисто
  • ⏰ Розглядаємо запити протягом 30 днів
  • 🆔 Підтвердіть свою особу при зверненні

8. Безпека персональних даних

Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

Технічні заходи

SSL-шифрування, захищені сервери, регулярні оновлення безпеки, резервне копіювання

Організаційні заходи

Навчання персоналу, обмежений доступ до даних, політики безпеки, аудит процедур

Фізична безпека

Обмежений доступ до приміщень, захищені шафки для документів, знищення паперових носіїв

9. Файли cookie та відстеження

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію див. у нашій Політиці використання cookies.

10. Права неповнолітніх

Наші послуги призначені для осіб віком від 16 років. Якщо вам менше 16 років, ви можете користуватися нашими послугами тільки за згодою батьків або опікунів. Ми не збираємо персональні дані дітей молодше 16 років без батьківської згоди.

11. Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю політику конфіденційності час від часу. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо вас електронною поштою або через повідомлення на нашому веб-сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку.

12. Контактна інформація

З питань щодо обробки персональних даних звертайтесь:

Email: [email protected]

Телефон: +380 XX XXX XX XX

Адреса: м. Київ, вул. Гармонії, 15

Час роботи: Пн-Пт 9:00-18:00, Сб 10:00-16:00

13. Скарги до регуляторних органів

Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист персональних даних порушені, ви можете звернутися до:

  • • Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
  • • Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів
  • • Відповідного наглядового органу ЄС (якщо ви перебуваєте в ЄС)

Запитання щодо конфіденційності?

Зв'яжіться з нами, якщо у вас є питання про обробку ваших персональних даних