Важлива інформація
Ці умови використання регулюють відносини між вами та keladox
при наданні послуг йоги, консультацій та пов'язаних послуг.
Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з цими умовами.
1. Загальні положення
1.1. Сторони договору
Надавач послуг: keladox (далі - "Студія",
"ми", "наша")
Місцезнаходження: Україна
Отримувач послуг: фізична особа, яка користується
нашими послугами (далі - "Клієнт", "ви", "ваша")
1.2. Предмет договору
Студія надає Клієнту послуги у сфері фізичної культури і спорту, а
саме:
- • Групові заняття йогою різних напрямків
- • Індивідуальні тренування з йоги
- • Консультації з питань фізичного та психічного здоров'я
- • Медитативні практики та дихальні вправи
- • Семінари та воркшопи з йоги
- • Онлайн-заняття та консультації
2. Порядок надання послуг
2.1. Запис на заняття
Групові заняття
- • Попередній запис обов'язковий
- • Скасування за 4 години до початку
- • Максимум 15 осіб у групі
- • Мінімальний вік - 16 років
Персональні заняття
- • Запис за 24 години
- • Скасування за 12 годин
- • Тривалість - 60 або 90 хвилин
- • Індивідуальна програма
2.2. Вимоги до клієнтів
-
Медичні вимоги: обов'язкове повідомлення про
наявність травм, захворювань чи обмежень
-
Вікові обмеження: особи до 16 років допускаються
лише в супроводі батьків/опікунів
-
Дрес-код: зручний спортивний одяг, взуття не
потрібне
-
Пунктуальність: прибуття за 10-15 хвилин до
початку заняття
-
Підготовка: останній прийом їжі за 2-3 години до
заняття
3. Оплата послуг
3.1. Порядок розрахунків
Абонементи
Оплата здійснюється повністю при придбанні абонемента. Абонемент
діє протягом календарного місяця з дати активації.
Разові заняття
Оплата перед початком заняття готівкою або банківською картою.
Персональні тренування
Оплата при бронюванні або безпосередньо перед заняттям за
домовленістю.
3.2. Повернення коштів
Умови повернення:
-
• Абонементи: повернення протягом 14 днів з
дати покупки за мінусом проведених занять
-
• Персональні заняття: 100% повернення при
скасуванні за 12+ годин
-
• Медичні протипоказання: повернення за
довідкою лікаря
-
• Форс-мажор: повне повернення або перенесення
на інший період
4. Права та обов'язки сторін
4.1. Права клієнта
- ✓ Отримання якісних послуг у повному обсязі
- ✓ Безпечні умови проведення занять
- ✓ Кваліфікована допомога інструкторів
- ✓ Конфіденційність персональних даних
- ✓ Відшкодування збитків при порушенні умов
- ✓ Припинення договору у встановлені терміни
4.2. Обов'язки клієнта
- • Своєчасна оплата послуг
- • Дотримання правил студії
- • Повідомлення про стан здоров'я
- • Відповідальність за особисті речі
- • Повага до інших клієнтів та персоналу
- • Дотримання санітарно-гігієнічних норм
4.3. Права студії
- ✓ Отримання оплати за надані послуги
- ✓ Зміна розкладу за попередженням
- ✓ Відмова в наданні послуг при протипоказаннях
- ✓ Припинення заняття при порушенні правил
- ✓ Вимагати дотримання умов договору
- ✓ Обробка персональних даних згідно з політикою
4.4. Обов'язки студії
- • Надання послуг у повному обсязі
- • Забезпечення безпеки клієнтів
- • Підтримання чистоти приміщень
- • Кваліфікований персонал
- • Конфіденційність інформації
- • Дотримання санітарних норм
5. Медичні застереження та обмеження відповідальності
⚠️ ВАЖЛИВЕ МЕДИЧНЕ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ
Заняття йогою можуть мати протипоказання. Перед початком занять
ОБОВ'ЯЗКОВО
проконсультуйтесь з лікарем, особливо якщо у вас є:
- • Серцево-судинні захворювання
- • Проблеми з хребтом
- • Вагітність (будь-який термін)
- • Підвищений тиск або діабет
- • Недавні травми або операції
- • Хронічні захворювання будь-якого характеру
Студія НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ за наслідки занять при наявності
медичних протипоказань, про які клієнт не повідомив.
5.1. Обмеження відповідальності студії
-
Травми внаслідок невиконання інструкцій: студія
не несе відповідальності за травми, отримані через ігнорування
рекомендацій інструктора
-
Погіршення хронічних захворювань:
відповідальність лежить на клієнті, якщо він приховав інформацію
про стан здоров'я
-
Індивідуальні реакції: студія не гарантує
конкретних результатів, оскільки вони залежать від індивідуальних
особливостей
-
Форс-мажорні обставини: природні катаклізми,
епідемії, воєнні дії тощо
6. Правила поведінки в студії
Дозволено ✓
- • Використання власного килимка та реквізиту
- • Питання до інструктора під час заняття
- • Фото/відео для особистого використання
- • Вживання води під час заняття
- • Вихід з зали при необхідності
Заборонено ✗
- • Використання мобільного телефону
- • Розмови під час медитації
- • Запізнення понад 10 хвилин
- • Вживання їжі в залі
- • Зйомка інших клієнтів без згоди
- • Агресивна або неетична поведінка
7. Конфіденційність та персональні дані
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої
Політики конфіденційності. Використовуючи послуги студії, ви погоджуєтесь з обробкою ваших
персональних даних у цілях:
- • Надання замовлених послуг
- • Ведення обліку клієнтів
- • Інформування про заняття та події
- • Забезпечення безпеки та якості послуг
- • Виконання правових зобов'язань
8. Порядок вирішення спорів
8.1. Досудове врегулювання
Усі спори намагаємося вирішувати шляхом переговорів. Для цього:
1
Зверніться до адміністрації студії особисто або по телефону
3
Розглядаємо звернення протягом 10 робочих днів
8.2. Судове врегулювання
У разі неможливості досудового врегулювання, спори вирішуються в
судах України за місцезнаходженням студії відповідно до чинного
законодавства.
9. Зміни умов та припинення дії
9.1. Внесення змін
Студія має право вносити зміни до цих умов з обов'язковим
повідомленням клієнтів не пізніше ніж за 7 днів одним із способів:
- • Розміщення оновленої версії на веб-сайті
- • Електронне повідомлення на email
- • SMS-повідомлення
- • Оголошення в студії
9.2. Припинення договору
За ініціативи клієнта: у будь-який час з
дотриманням умов повернення коштів
За ініціативи студії: при систематичних
порушеннях правил, неоплаті послуг або неетичній поведінці
10. Заключні положення
- • Ці умови регулюються законодавством України
- • Використання послуг означає повну згоду з усіма умовами
- • Недійсність окремих положень не впливає на дію інших умов
-
• У спірних питаннях діє остання версія умов, розміщена на сайті
Контактна інформація
keladox
Адреса: м. Київ, вул. Гармонії, 15
Телефон: +380 XX XXX XX XX
Email: [email protected]
Години роботи: Пн-Нд 7:00-22:00
Пам'ятайте: Йога - це подорож до себе. Слухайте
своє тіло, дотримуйтесь рекомендацій інструктора та насолоджуйтесь
процесом!